【パソコンでらくネットを使用されているお客様へのお知らせ】

Google Chrome、Firefoxの最新版で自動再生ができない、タイマーが再生ができなくなる症状が確認されています。

 

原因はブラウザ内の音楽・動画自動再生をブロックする機能が追加されたことによるものです。

らくネットの再生もブロックされる対象になってしまう場合は以下の方法で設定変更をお願いいたします。

 

・chromeの場合

1、ブラウザ右上「google chromeの設定」(縦に3つの点のアイコン)をクリックします。

 

 

 

2、設定 → 詳細設定 → サイトの設定 を開きます。

 

 

 

 

 

 

 

3、音声(音声の再生をサイトに許可する)→ 許可の右の"追加"

 

 

 

以上です。

 

 

 

 

 


・FireFoxの場合
1、ブラウザ右上「メニュー」(三のアイコン)をクリックします。

 

 

2、オプション → プライバシとセキュリティ

 

 

3、許可設定の(音声の自動再生するサイトをブロックする)のチェックを外す

   または→ 許可サイト→https://members.internet-yusen.com/ を入力し 許可をクリック

 

 

以上です。

 

設定方法などに関してご不明な点などございましたらサポートまでお問い合わせください。

電話 03-5956-9197(平日 11〜18時)

 

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